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優(yōu)質(zhì)高效，至誠服務(wù)
海天精工秉承海天"優(yōu)質(zhì)高效，至誠服務(wù)"的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化售后服務(wù)品質(zhì)。在客戶服務(wù)環(huán)節(jié)加深服務(wù)質(zhì)量、拓寬服務(wù)范圍，海天精工三包服務(wù)升級為五項承諾，快速、高效、準確、周到、徹底，這是對客戶的責任，也表示海天精工將高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)送到每位客戶手中。
售后服務(wù)2.0模式推行海天精工客戶服務(wù)平臺，客戶可以通過全國統(tǒng)一服務(wù)熱線或微信公眾號報修進行相關(guān)咨詢。海天精工主關(guān)件備貨充足，備用絲杠軸承價值量大，目前在寧波、大連、廣東設(shè)立了備件倉庫，可提供90%的主軸。同時售后服務(wù)人員通過定期課堂、云盤資料學(xué)習(xí)、新機操作等培訓(xùn)內(nèi)容完成業(yè)務(wù)技能的提升。
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